Por: Addhara C.A. (@addhara_ic)
Cada vez más empresas y otro tipo de organizaciones se han dado cuenta de que uno de sus activos más valiosos es el nombre de la MARCA asociado a sus productos o servicios.
En un mundo tan complicado como el que nos ha tocado vivir, cualquier herramienta que nos permita facilitar la toma de decisiones sin aumentar el riesgo, será bien recibida por nuestros consumidores. Es así como la creación de una marca fuerte, que cumpla las promesas y que mantenga sus fortalezas con el paso del tiempo será una gran decisión que los propietarios y gerentes de sus empresas deben considerar.
El desarrollo de marca ha existido durante siglos como un recurso para distinguir los bienes de un productor a otro, de hecho la palabra inglesa “brand” de la cual traducimos al español “marca” proviene de la palabra nórdica “Bandr” que significa “quemar” debido a que estas “marcas” se quemaban –y se continúa haciendo hoy día- en el ganado para identificarlos.
Ahora bien, en la actualidad ¿cómo definimos “marca”? De acuerdo a la American Marketing Association (AMA) una marca es un “nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de éstos, cuyo fin es identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores para diferenciarlos de la competencia.” En otras palabras, cuando escogemos un nombre, diseñamos un logotipo o símbolo para un nuevo producto, estamos creando una marca.
No obstante, para un nutrido grupo de especialistas, la “marca” tiene un significado más extenso que lo definido por la AMA, llegando a incluir conciencia, reputación y prominencia, es decir parámetros “intangibles” y de carácter “emocional”. En tal sentido Kevin Keller sugiere distinguir con una “m” minúscula a la definición de la AMA y con “M” mayúscula el concepto de la industria.
En nuestra próxima publicación identificaremos algunos elementos de la marca, que nos ayudarán a definir nuestra imagen corporativa.
2 comentarios
Columbus Tomasek
18 agosto, 2011, a las 4:49 (UTC -4) Enlace a este comentario
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addhara
19 agosto, 2011, a las 18:39 (UTC -4) Enlace a este comentario
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